コアサーバーミニで運用しているサイトで「Internal Server Error」エラーが発生した場合の対象方法の紹介です。
コアサーバーミニで運用している海外情報サイトで「Internal Server Error」エラーが発生しました。
画面には以下のエラーが表示され、いくら待っても復旧しない状態でした。コアサーバーミニの障害サイトを確認してもメンテナンスも障害情報もアップされていなく困った状態になりました。
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at info@coreserver.jp to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
実際は利用制限だった
コアサーバーミニに問い合わせてみると以下の回答で自分のアカウントのCPU使用率がかなり高く、利用制限がされてしまったようでした。
コアサーバーミニのサポートからの回答はこちら。
コアサーバーミニのサポートからの回答
「XX.coreserver.jp」につきまして、ご連絡の時間帯にて
高負荷が発生していた状態を確認いたしました。
上記高負荷状態は、弊社サーバーの自動システムにて
高負荷を掛けているユーザーを検知の上、利用制限を実施し
回復しております。
・自動システムによる高負荷制限のしきい値が正常かどうかの確認および調整
・高負荷原因ユーザーの利用制限
は随時行っておりますが、対応完了までにタイムラグが発生してしまう場合も
ございます。
サーバー「XX@XX.coreserver.jp」内を確認いたしましたところ、
CPU負荷率がかなり高く、自動高負荷制限対象となっておりました。
弊社サーバーは、1つのサーバーリソースを
複数のユーザー様でご利用いただく共用サーバーのため
他ユーザー様のご利用に影響が出る数値となっています場合には
アクセス可能数の制限を始めとした自動高負荷制限が実施されます。
CPU負荷率は、通常1,000pt以内に収まるご利用をお願いしております。
下記にて負荷状況確認が可能でございますため、
お客様側でもご確認をお願いいたします。
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1.下記URLにアクセス
■コアサーバーの管理・購入
https://www.value-domain.com/coresv.php
2.対象サーバーアカウント下の［旧コンパネ］をクリック
3.管理メニュー中「アクセス統計」をクリック
4.「▽アカウントの負荷率」を確認
・1)：ご利用サーバー内で1番目に負荷をかけている状態です
・41815 pt：CPU負荷率が41,815ptであることを意味します
―――――――――――――――――――――
お手数をおかけいたしますが、
・複数設定されているサイトを数件、別サーバーへ移動し分散
・WordPressをご利用されているように見受けられますため
プラグインの見直しや停止
等をご検討いただけますと幸いでございます。
特にキャッシュ関連のプラグインは、
一般的に負荷が高くなる傾向がございますので、併せてご参考にしていただければ
と存じます。
サイトの分散、キャッシュ関連プラグインの停止
実際の原因はわからないため、コアサーバーミニで運用しているサーバーをconohaサーバーに移行できるものは移行し、残ったサイトのキャッシュ系のプラグインWP-Optimize 、WP Fastest Cacheを停止してみました。
その後、CPU使用率はかなり落ちましたがそれでも1000pt以内にするのは難しそうです。この残ったサイトはメインのサイトでconohaサーバーへの移行が、conohaサーバーの簡単移行ツールでは移行できないのですが、時期を見て移行していきたいと思います。
コアサーバーミニで障害がないの繋がらない
コアサーバーミニで運用しているサイトが、メンテナンスでも障害でもない時に繋がらない、そんな時は自分のサイトが利用制限されている可能性があります。
アクセス統計をチェックして、自分のアカウトのCPUが1000pt以上になっていないか確認してみましょう。1000pt以上の場合は、サーバーの最適化が必要になりますね。
コアサーバーミニで運用している人は参考にしてみてください。
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